“盡職盡責 公平公正 貼心服務”——9月9日，東坡區某企業負責人將一面鮮紅的錦旗送到東坡區市場監管局，對執法人員在案件處理中展現出的專業素養與人文關懷表達誠摯感謝。這面錦旗不僅是對東坡區市場監管執法工作的肯定，更是市場監管推行“柔性執法”、踐行“執法為民”理念的生動寫照。

近期，東坡區市場監管局在聯合開展地面衛星接收設備專項檢查時，發現該企業銷售有2套地面衛星接收設備，設備外觀印有“CCTV”“戶戶通”字樣，此行為涉嫌違反相關法律法規，但執法人員沒有簡單地“一罰了之”，而是先按規定對所銷售設備進行扣押，隨后對該企業實際情況進行了深入地了解。

原來，這家企業是東坡區的本土小經營店，一直秉持誠信經營理念，但由于負責人對相關法律法規不了解，導致了此次的違規銷售問題。隨后執法人員耐心為該企業詳細講解了《中華人民共和國市場主體登記管理條例》《衛星電視廣播地面結合設施管理規定》等相關法律法規的內容，“處罰不是目的，幫助企業規范經營才是根本。”執法人員考慮到企業積極整改的態度，依據《行政處罰條例》中“首違不罰”“輕微不罰”的原則，對企業未進行設立登記的行為免于處罰，僅對其違規銷售的1套地面衛星設備進行了罰款。企業負責人表示，“執法同志態度溫和，專業性強，我們打心底里服氣，絕對認罰，以后我們一定會嚴格遵守法律法規，加強學習，保證不再違規，不辜負市場監管局的關心和幫助！”

“這面錦旗是對我們工作的鼓勵，更是鞭策。”東坡區市場監管局局長冷斌表示，“未來我們將繼續堅持‘處罰與教育相結合’原則，在嚴守法律底線的同時，注重人性化執法、柔性執法，讓群眾在每一起案件中感受到公平正義和溫暖關懷。”

一面錦旗，一份責任；一聲感謝，一種動力。東坡區市場監管局將繼續堅持“執法有力度，服務有溫度”的工作理念，不斷創新監管方式，提升執法效能，為保障市場秩序穩定、促進經濟高質量發展貢獻市場監管力量。